Digital Commerce Management

Betreuung mit dem Blick für den Handel.

Mit Digital Commerce Management fassen wir die Organisation und Leitung von Projekten zusammen, die wir gemeinsam mit B2C- oder B2B-Handelsunternehmen angehen.

Project Management

Betreuung & Beratung

Unsere Projekt Manager sind speziell im Digital Commerce ausgebildet - und tragen aus diesem Grund diesen Zusatz in ihrem Titel. Denn uns ist es wichtig, dass das Project Management nicht nur allein das Projekt organisiert, sondern vor allem auch als Berater wichtigen Input im Austausch mit Ihnen zusteuern kann. Zwar werden bei sehr spezifischen Themen Experten aus dem Projekteins-Team hinzugezogen - grundsätzlich ist es aber unser Ziel, Projekte strukturell wie auch fachlich zu betreuen.

Customer Success Management

Für Ihre Zufriedenheit

Eine besondere Ausprägung des Digital Commerce Managements ist das Customer Success Management. Denn in dieser Rolle wird ein Projekteins Projekt Manager Teil Ihres Teams und vertritt Ihre Interessen vor dem Entwicklungsteam. Als Ihr persönlicher Key Account Manager erkennt er Probleme im Produkt/Projekt, benennt Optimierungsmöglichkeiten und unterstützt Sie in der täglichen Nutzung des neuen Digitalprodukts. Sind Sie zufrieden, sind wir zufrieden - und erst dann hat der Customer Success Manager Feierabend.

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Consulting

Eine kompetente Beratung ist für uns wichtiger als die Umsetzung selbst. Denn nur wenn aus unserer gemeinsamen Arbeit ein nutzbares Ergebnis entsteht, wird das finale Produkt ein Erfolg.

Solutions

In der Umsetzung fokussieren wir unsere Fähigkeiten auf zwei individualisierbare Tools: Die Entwicklung unserer Handelssoftware ONE EXPERIENCE sowie die Digitalisierung von B2B-Vertriebsprozessen.

Operations

Durch unsere erfahrenen DevOps-Experten betreuen wir Sie und Ihre Lösung auch nach Fertigstellung, entwickeln diese weiter und sorgen stets für die optimale Performance.

Digital Commerce Management

Mit Digital Commerce Management fassen wir die Organisation und Leitung von Projekten zusammen, die wir gemeinsam mit B2C- oder B2B-Handelsunternehmen angehen.